Alles über den Kauf eines Produkts

Die Zahlung

Die Zahlung erfolgt über

-PayPal
-auf das Abrechnungskonto
-schnelle Übertragung mit dem Stripe System

Die Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen ab Eingang des Geldes auf dem Konto

 

Rückgabe

Danke, dass Sie JenyBerg-Kleidung kaufen!

Wir versuchen, alle Ihre Anforderungen und Erwartungen zu erfüllen.

Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, können Sie uns unter jenyberg.shop@gmail.com kontaktieren.

Feedback ist für uns sehr wichtig! Deshalb versuchen wir, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.  Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, ist das Rückgabeverfahren sehr einfach. Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die 14-Tage-Frist beginnt, wenn Sie Ihr Paket erhalten.

Um den Vertrag zu kündigen, müssen Sie ein paar einfache Punkte ausfüllen:

 

  1. Das Rücksendeformular herunterladen, ausdrucken und ausfüllen
  2. Vergewissern Sie sich, dass sich die Waren in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, unbeschädigt sind und alle Etiketten intakt sind. Warnung! Beschädigte Waren können nicht zurückgegeben werden!
  3. Die Waren sind zusammen mit dem ausgefüllten und unterzeichneten Formular an die genannte Adresse zu senden: 

Citrange GmbH

Rathausplatz 10, Nürnberg, Deutschland, 90403

 

  1. Die Nachnahme wird nicht akzeptiert! Das Unternehmen erstattet keine Porto- oder Lieferkosten!
  2. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird das Geld innerhalb von 5-14 Tagen (gemäß den gesetzlichen Bestimmungen) auf das PayPal-Konto oder auf das im Formular angegebene Konto zurückerstattet.
  3. Bei der Rücksendung von Waren ist der Käufer für die Rücksendung des Pakets verantwortlich. Seine Verantwortung endet, wenn JenyBerg die Ware erhält.